Política de Privacidade do 789jj

1. Quem Somos

O 789jj é uma plataforma de entretenimento online que oferece serviços de cassino ao vivo, slots, crash games e apostas esportivas de quota fixa, desenvolvida exclusivamente para o público brasileiro e acessível pelo endereço 789jj.net. Para os fins desta Política de Privacidade, o 789jj atua como controlador dos dados pessoais coletados dos usuários, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Nosso compromisso é operar com total transparência quanto ao tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários, respeitando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, conforme estabelecido no artigo 6º da LGPD.

2. Dados que Coletamos

O 789jj coleta dados pessoais dos usuários em diferentes momentos da interação com a plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade, gênero (opcional), endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular (com DDD);
• Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento; em casos específicos, comprovante de renda ou de origem dos fundos;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED/DOC (agência, conta, banco), informações parciais de cartão (bandeira, últimos 4 dígitos) — nunca armazenamos o número completo do cartão;
• Preferências e comunicação: preferências de notificação, histórico de mensagens com o suporte, avaliações e feedbacks enviados voluntariamente.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, fuso horário, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, sequência de navegação, termos pesquisados na plataforma;
• Dados de localização: localização aproximada com base no IP (cidade, estado, país) — não coletamos localização GPS precisa;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 6 desta política.

2.3 Dados de comportamento de jogo:

• Histórico completo de apostas e jogos (jogo, valor apostado, resultado, data/hora);
• Histórico de depósitos e saques (valor, método, status, data/hora);
• Utilização de bônus, free spins e promoções;
• Configurações de jogo responsável ativas na conta (limites, pausas, autoexclusão).

3. Como Usamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 789jj são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Nunca utilizamos seus dados para fins incompatíveis com os aqui declarados:

4. Bases Legais para Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 789jj possui uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. A seguir, apresentamos as bases legais utilizadas para cada categoria de tratamento:

Finalidade do Tratamento	Base Legal (LGPD, art. 7º)
Criação e gestão de conta, prestação dos serviços	Execução de contrato (inciso V)
Processamento de transações financeiras	Execução de contrato (inciso V)
Verificação de identidade (KYC)	Cumprimento de obrigação legal (inciso II)
Prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes	Cumprimento de obrigação legal (inciso II)
Conformidade com Lei 14.790/2023 e normas SPA	Cumprimento de obrigação legal (inciso II)
Jogo responsável e monitoramento de risco	Legítimo interesse (inciso IX) + obrigação legal
Comunicações operacionais (alertas, confirmações)	Execução de contrato (inciso V)
Comunicações promocionais e marketing	Consentimento (inciso I) — revogável a qualquer momento
Análise e melhoria da plataforma (dados anonimizados)	Legítimo interesse (inciso IX)
Segurança da plataforma e prevenção a ataques	Legítimo interesse (inciso IX)

Quando o tratamento for baseado em consentimento (inciso I), você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados com base no consentimento anteriormente dado. A retirada do consentimento para comunicações promocionais pode ser feita pelo link de descadastro presente em cada e-mail ou diretamente pelo suporte.

5. Compartilhamento de Dados

O 789jj não vende, aluga, cede ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias, com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e plataformas de pagamento (como processadores de Pix, operadoras de cartão Visa/Mastercard/Elo, Mercado Pago, PicPay) para processamento das transações — apenas os dados mínimos necessários para cada transação;
• Provedores de jogos (game studios): fornecedores de software de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, que necessitam de identificador anônimo de sessão para funcionamento dos jogos — não recebem nome, CPF ou dados bancários;
• Provedores de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, que recebem apenas os dados necessários para o processo de verificação;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e monitoramento de sistemas, todos operando como operadores de dados sob contrato de proteção de dados com o 789jj;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando obrigados por lei, ordem judicial, requisição da Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério Público ou SPA — sempre nos limites do estritamente requisitado;
• Auditores e consultores jurídicos: em situações de auditoria legal, tributária ou contábil, sob obrigação de confidencialidade.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais dos usuários do 789jj estão contratualmente obrigados a cumprir a LGPD e manter a confidencialidade e segurança das informações recebidas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 789jj utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, exibir conteúdo personalizado. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança contra CSRF, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros) de forma agregada e anonimizada. Utilizados para melhorar a performance do site;
• Cookies funcionais: lembram preferências do usuário, como configurações de exibição, último jogo acessado e preferências de notificação. Melhoram a personalização da experiência;
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para exibir promoções e comunicações relevantes dentro da própria plataforma, com base no comportamento de navegação. Nunca compartilhamos dados de cookies com redes de anúncios de terceiros para fins de remarketing externo.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações da sua conta ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades importantes da plataforma, incluindo o login e o processamento de transações.

7. Segurança dos Dados

O 789jj adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as principais medidas de segurança implementadas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Criptografia em repouso (at rest) para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
• Controle de acesso por princípio do menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários para sua função;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Testes regulares de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas;
• Backups criptografados com retenção conforme política interna de retenção de dados;
• Programa de treinamento em segurança da informação e privacidade para todos os colaboradores com acesso a dados pessoais.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo 789jj pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual (conta ativa na plataforma);
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigências fiscais e da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Dados de KYC e verificação de identidade: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme requisitos regulatórios;
• Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicações com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados para fins de marketing (com consentimento): mantidos até a retirada do consentimento ou solicitação de exclusão pelo usuário.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, tornando impossível a identificação do titular. A solicitação de exclusão de conta pelo usuário desencadeia o processo de anonimização dos dados que não precisam ser mantidos por obrigação legal.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao 789jj. Veja a seguir todos os seus direitos e como exercê-los:

Direito	O que significa	Status
Confirmação e acesso (art. 18, I e II)	Saber se tratamos seus dados e obter cópia completa das informações que temos sobre você.	Garantido
Correção (art. 18, III)	Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil.	Garantido
Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV)	Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.	Garantido
Portabilidade (art. 18, V)	Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.	Garantido
Eliminação com consentimento (art. 18, VI)	Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo as exceções legais.	Garantido
Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII)	Saber com quais entidades públicas e privadas o 789jj compartilhou seus dados.	Garantido
Revogação do consentimento (art. 18, IX)	Revogar o consentimento dado anteriormente para qualquer finalidade baseada em consentimento, como comunicações de marketing.	Garantido
Oposição ao tratamento (art. 18, § 2º)	Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando não houver conformidade com a LGPD.	Garantido
Revisão de decisões automatizadas (art. 20)	Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (ex.: bloqueio automático de conta).	Garantido

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], indicando no assunto "Direitos LGPD — [Seu Direito]". Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em caso de necessidade de prorrogação, o usuário será informado com justificativa.

10. Dados de Menores de Idade

O 789jj é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige a declaração de maioridade e é verificado por meio do processo de KYC com apresentação de documento de identidade válido.

Caso tomemos conhecimento de que dados de menores de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente ao bloqueio e eliminação desses dados, bem como ao encerramento da conta correspondente, conforme previsto no artigo 14 da LGPD e na legislação de proteção de crianças e adolescentes (Lei 8.069/1990 — ECA).

11. Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de infraestrutura de TI (hospedagem em nuvem, CDN, processamento de pagamentos), alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Tais transferências ocorrem apenas nas seguintes situações previstas no artigo 33 da LGPD:

• Para países que a ANPD reconheça como possuidores de grau adequado de proteção de dados pessoais;
• Quando o destinatário internacional oferecer garantias de cumprimento dos princípios e direitos da LGPD por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais (binding corporate rules) ou selos de certificação reconhecidos;
• Quando necessário para a execução do contrato celebrado com o usuário (ex.: processamento de transações por bandeiras internacionais de cartão).

Em todos os casos de transferência internacional, exigimos contratualmente que os destinatários mantenham padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD brasileira.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

O 789jj pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos processos de privacidade. Sempre que houver alterações materialmente significativas:

• A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada;
• Usuários cadastrados serão notificados por e-mail com pelo menos 10 dias corridos de antecedência em relação à entrada em vigor das novas condições;
• Um aviso destacado será exibido na plataforma durante o período de transição.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações será interpretado como aceite das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar o saque do saldo disponível antes da entrada em vigor das novas regras.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 789jj designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores e contratados sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou por normas complementares.

14. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, registrar dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o 789jj pelos canais abaixo:

• E-mail de privacidade e DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade" ou "Direitos LGPD")
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 789jj
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação (Horário de Brasília, BRT UTC-3)

Caso considere que seu direito não foi devidamente atendido pelo 789jj, você pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), acessível pelo portal gov.br/anpd. Para mais informações sobre seus direitos de consumidor, você também pode consultar o PROCON do seu estado ou o site consumidor.gov.br.

Consulte também nossas páginas de Perguntas Frequentes (FAQ), Jogo Responsável e Termos e Condições para mais informações sobre o uso da plataforma 789jj.